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Garanties et responsabilités
Garantie lié aux lois relative à la vente à distance :
D’après la loi française, vous disposez d’un délai de 7 jours pour vous rétractez. A condition que le produit soit dans un parfait état, nous vous donnons la possibilité de nous retourner le ou les articles. Dans tous les cas, les frais de port du retour restent à la charge du client et ce retour fera l'objet d'un avoir du montant de la marchandise retournée. vous bénéficiez des dispositions de la garantie légale des vices cachés.
Garantie constructeurs :
L’ensemble des produits vendus sur le site qui donnent droit à une garantie constructeur généralement d’un an sera pris en compte par la société ANTISTATIK. En cas de panne pendant la période de la garantie constructeur vous pouvez contacter directement le service après-vente constructeur pour vous rapprocher de son centre agrée le plus proche de chez vous ou passer par notre service après-vente pour que nous faisions le relais entre lui et vous. Dans ce second cas il vous suffit de nous renvoyer le produit à vos frais en colissimo accompagné de votre facture d’achat et nous nous chargeons des autres démarches gratuitement à votre place.
Attention la garantie peut varié en fonction de la date d’achat chez le constructeur, celle-ci sera signalé dans tout les cas sur la page produits.
ANTISTATIK signale au consommateur que la majorité des fournisseurs imposent de conserver les emballages d'origines afin d'être couverts par la garantie.
Dans le cas d'un produit défectueux durant la période de garantie, le consommateur est invité à prendre contact avec le service client qui lui indiquera la marche à suivre pour retourner son produit. Aucun retour ne sera accepté sans accord préalable matérialisé par l'émission d'un numéro et d'un bon d'accord de retour. Cet accord de retour est valable pour une durée de 8 jours ouvrés. A compter de son attribution, le produit défectueux devra être retourné à ANTISTATIK dans son emballage d'origine, complet (accessoires, coupon de garantie, notices, drivers, etc.), l'ensemble protégé par un sur emballage faisant mention de façon visible du numéro de retour communiqué par ANTISTATIK, le bon de retour imprimé devant être joint dans le colis.
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